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Politique d’expédition

LIVRAISON

Définitions et termes clés

Pour expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette Politique de retour et de remboursement, chaque fois que l'un de ces termes est mentionné, il est strictement défini comme suit :

- Société : lorsque cette politique mentionne "Société", "nous", "nous", ou "notre", cela fait référence à PURRSENSE, qui est responsable de vos informations en vertu de cette Politique de retour et de remboursement.

- Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le Service PURRSENSE afin de gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs de service.

- Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter PURRSENSE et utiliser les services.

- Service : fait référence au service fourni par PURRSENSE tel que décrit dans les termes relatifs (si disponibles) et sur cette plateforme.

- Site Web : le site de PURRSENSE, qui peut être accessible via cette URL : https://purrsense.me/

- Vous : une personne ou une entité qui est enregistrée auprès de PURRSENSE pour utiliser les Services.

MISE À JOUR COVID-19

PURRSENSE a mis en place de nouvelles procédures de sécurité pour garantir la sécurité de nos membres d'équipe, de nos clients précieux, ainsi que de nos communautés locales. Afin de maintenir un environnement sûr pour nos membres d'équipe et nos clients, nous avons mis en place des procédures rigoureuses de nettoyage et de désinfection dans notre processus de production, d'emballage et d'expédition.

Bien que nous travaillions dur pour faire de notre mieux pour répondre à la demande, nous connaissons des retards dans le traitement des commandes. Nous suivons des procédures de sécurité pour minimiser l'impact sur nos clients tout en restant dévoués à la mise en œuvre de nouvelles mesures pour rester sûrs et efficaces. Cela dit, tous les transporteurs connaissent des retards dans leurs réseaux de livraison en raison de la demande croissante et de la priorisation de la livraison d'aide humanitaire. Cela inclut les mises à jour du suivi des commandes et des délais de livraison.

Merci pour tout votre temps et votre soutien en ces temps incertains, et veuillez rester en sécurité et en bonne santé !

DÉLAIS DE LIVRAISON

Livraison express :

États-Unis — 7 à 10 jours ouvrables ;

Europe & Royaume-Uni — 5 à 8 jours ouvrables ;

Canada & Australie — 8 à 12 jours ouvrables ;

autres pays — 8 à 12 jours ouvrables


Livraison standard :

États-Unis — 14 à 35 jours ouvrables ;

Europe & Royaume-Uni — 14 à 35 jours ouvrables ;

Canada & Australie — 14 à 35 jours ouvrables ;

autres pays — 14 à 35 jours ouvrables

Nous fabriquons soigneusement tous nos produits à la main dans un délai de 10 jours. Ajoutez ce temps au délai de livraison total pour calculer quand vous recevrez votre article.

DROITS ET TAXES

Si vous commandez depuis un pays autre que l'Ukraine, il pourrait y avoir des droits d'importation à payer. PURRSENSE n'est pas responsable de la déclaration ou du paiement de taxes exclusives ou internationales. Tous les prix sur le site Web, ainsi que le coût total de votre commande, n'incluent pas de taxe de vente ou de droits de douane.

Le client est entièrement responsable de toutes les taxes et droits qu'il pourrait avoir à payer. Si des taxes ou des droits locaux s'appliquent au colis, le client devra les payer pour libérer le colis de la douane. Une fois la commande expédiée, tous les droits et taxes deviennent non remboursables. Et si le client retourne des articles, PURRSENSE ne rembourse aucun impôt ou droit associé.

ANNULATIONS

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure d'accepter des annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre Politique de remboursement.

Contactez-nous

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de tout produit ou service que nous fournissons, n'hésitez pas à nous contacter et nous discuterons de tous les problèmes que vous rencontrez avec notre produit.

- Par e-mail : support@purrsense.me

- Par numéro de téléphone : +1 844-534-1121

Notre nom d'entreprise enregistré et notre adresse légale:

Entrepreneur individuel Horetska Mariya Valeriyivna

Ukraine, 04214, Kyiv, 38-A Obolonsky ave., apt. 57