Politique de remboursement

Définitions et termes clés

Pour expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette Politique de retour et de remboursement, chaque fois que l'un de ces termes est mentionné, il est strictement défini comme suit :

- Société : lorsque cette politique mentionne « Société », « nous », « notre » ou « nos », cela fait référence à PURRSENSE, qui est responsable de vos informations en vertu de cette Politique de retour et de remboursement.

- Client : désigne la société, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le Service PURRSENSE afin de gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs de services.

- Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter PURRSENSE et utiliser les services.

- Service : fait référence au service fourni par PURRSENSE tel que décrit dans les conditions relatives (si disponibles) et sur cette plateforme.

- Site Web : le site de PURRSENSE, qui peut être consulté via cette URL : https://purrsense.me/

- Vous : une personne ou une entité qui est enregistrée auprès de PURRSENSE pour utiliser les Services.

Politique de retour et de remboursement

Merci d'avoir fait vos achats chez PURRSENSE. Nous apprécions le fait que vous aimiez acheter les produits que nous concevons. Nous voulons également nous assurer que vous avez une expérience enrichissante pendant que vous explorez, évaluez et achetez nos produits.

Comme pour toute expérience d'achat, il y a des termes et conditions qui s'appliquent aux transactions chez PURRSENSE. Nous serons aussi brefs que le permettent nos avocats. La principale chose à retenir est que en passant une commande ou en effectuant un achat chez PURRSENSE, vous acceptez les termes énoncés ci-dessous ainsi que la Politique.

Si quelque chose ne va pas avec l'article que vous avez acheté, ou si vous n'en êtes pas satisfait, vous avez 1 mois pour demander un remboursement et retourner votre.

Si vous souhaitez retourner un produit, la seule façon serait de suivre les directives suivantes :

Retours

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés

- En raison de la nature de ces articles, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours pour : Commandes personnalisées ou personnalisées

- Articles intimes : culottes, jarretières (pour des raisons de santé/hygiène)

Détails des retours et des échanges

• Annulation :

- La commande peut être annulée sur demande du client dans les 2 jours suivant la passation avec remboursement complet.

- Si l'annulation est émise lorsque l'article est déjà fabriqué, nous remboursons 50 % du coût de l'article en raison des frais de production.


• Nous acceptons les retours et les échanges si :

- nous vous avons envoyé le mauvais article

- l'article est de la mauvaise couleur

- l'article est endommagé.


• Les retours et échanges NE SONT PAS POSSIBLES si :

- l'article ne convient pas, ou se porte sur la figure d'une manière différente de celle indiquée sur les photos

- l'acheteur n'a pas aimé l'article au toucher

- l'acheteur n'a pas aimé l'épaisseur de l'article

- les accessoires (finitions) sont trop brillants

- ignorance du client des types de matériaux à partir desquels les articles sont fabriqués.

Pour ÉVITER de telles situations - tous les détails sont spécifiés lors de la passation de la commande.

Tous les articles retournés doivent être inutilisés, non endommagés et dans exactement le même état que lorsqu'ils sont arrivés (y compris toutes les étiquettes/étiquettes intactes, y compris l'ÉTIQUETTE DE RETOUR). Ils doivent également être dans leur emballage d'origine.

Assurez-vous que les culottes et les jarretières sont essayées par-dessus votre lingerie - nous n'accepterons pas les retours sur la lingerie qui a été endommagée ou portée.

Selon notre Politique de retour et de remboursement, les articles suivants ne peuvent pas être retournés:

• Cartes cadeaux
• Articles soldés (le cas échéant)
• Tout article trouvé marqué par du rouge à lèvres, du déodorant ou du maquillage
• Articles nous sont retournés qui sentent le parfum, le tabac ou les odeurs corporelles
• Articles fabriqués sur mesure ni articles de haute couture
• Tout article n'étant pas dans son état d'origine est endommagé ou manquant de pièces pour des raisons non dues à notre erreur

Remboursements

Nous nous engageons à servir nos clients avec les meilleurs produits. Chaque produit que vous choisissez est soigneusement inspecté, vérifié pour les défauts et emballé avec le plus grand soin. Nous faisons cela pour nous assurer que vous tombez amoureux de nos produits.

Malheureusement, il arrive parfois que nous n'ayons pas le(s) produit(s) que vous choisissez en stock, ou que nous rencontrions des problèmes avec notre inventaire et notre contrôle de qualité. Dans de tels cas, nous pouvons être amenés à annuler votre commande. Vous en serez informé à l'avance afin que vous n'ayez pas à vous inquiéter inutilement de votre commande. Si vous avez acheté par paiement en ligne (pas de paiement en espèces à la livraison), vous serez remboursé une fois que notre équipe aura confirmé votre demande.

Nous effectuons un contrôle de qualité approfondi avant de traiter l'article commandé. Nous prenons le plus grand soin possible lors de l'emballage du produit. En même temps, nous nous assurons que l'emballage est bon de telle sorte que les articles ne soient pas endommagés pendant le transport. Veuillez noter que PURRSENSE n'est pas responsable des dommages causés aux articles pendant le transport ou le transport.

Nous réviserons votre produit retourné dès que nous le recevrons et s'il respecte les directives mentionnées ci-dessus, nous procéderons au remboursement de votre achat. Votre remboursement peut prendre quelques jours à être traité,

mais vous serez notifié lorsque vous recevrez votre argent.

Expédition

PURRSENSE ne sera responsable des frais de retour que si le produit est trouvé défectueux. Dans tous les autres cas (la taille n'est pas correcte, la couleur n'a pas convenu, vous avez changé d'avis, etc.), vous serez responsable des frais de retour.

Compte tenu de ces particularités de responsabilité pour les frais de retour, nous vous demandons de lire attentivement le tableau des tailles avant de passer votre commande et de sélectionner notre produit pour votre taille, car vous serez responsable des coûts si vous retournez le produit en raison de la mauvaise taille.

Votre consentement

En utilisant notre site Web, enregistrant un compte ou effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre Politique de retour et de remboursement et acceptez ses termes.

Modifications de notre politique de retour et de remboursement

Si nous mettons à jour, modifions ou apportons des changements à ce document afin qu'il reflète fidèlement notre service et nos politiques. Sauf indication contraire de la loi, ces changements seront clairement affichés ici. Ensuite, si vous continuez à utiliser le service, vous serez lié par la Politique de retour et de remboursement mise à jour. Si vous ne voulez pas accepter cette politique de retour et de remboursement ou toute mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Contactez-nous

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de tout bien ou service que nous fournissons, n'hésitez pas à nous contacter et nous discuterons de tous les problèmes que vous rencontrez avec notre produit.

- Par courrier électronique : support@purrsense.me

- Par numéro de téléphone : +1 844-534-1121


Notre nom commercial enregistré et notre adresse légale:

Entrepreneur individuel Horetska Mariya Valeriyivna

Ukraine, 04214, Kyiv, 38-A avenue Obolonsky, appartement 57