Shipping policy
الشحن
التعريفات والمصطلحات الرئيسية
لمساعدة في توضيح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه، يتم تعريف كل مرة يتم فيها الإشارة إلى أي من هذه المصطلحات بشكل صارم على أنها:
-الشركة: عندما تشير هذه السياسة إلى "الشركة" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا"، فإنها تشير إلى PURRSENSE، التي تتحمل المسؤولية عن معلوماتك بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.
-العميل: يشير إلى الشركة أو المنظمة أو الشخص الذي يسجل لاستخدام خدمة PURRSENSE لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
-الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة PURRSENSE واستخدام الخدمات.
-الخدمة: تشير إلى الخدمة المقدمة من PURRSENSE كما هو موضح في الشروط ذات الصلة (إذا كانت متاحة) وعلى هذه المنصة.
-الموقع الإلكتروني: موقع PURRSENSE، الذي يمكن الوصول إليه عبر هذا الرابط: https://purrsense.me/
-أنت: شخص أو كيان مسجل لدى PURRSENSE لاستخدام الخدمات.
تحديث COVID-19
لقد قامت PURRSENSE بتنفيذ إجراءات أمان جديدة لضمان سلامة أعضاء فريقنا والعملاء الكرام، بالإضافة إلى مجتمعاتنا المحلية. من أجل الحفاظ على بيئة آمنة لأعضاء فريقنا والعملاء، قمنا بتنفيذ إجراءات تنظيف وتعقيم صارمة ضمن عملية الإنتاج والتعبئة والشحن لدينا.
بينما نعمل بجد للتأكد من أننا نبذل قصارى جهدنا لمواكبة الطلب، نواجه تأخيرات في معالجة الطلبات. نتبع إجراءات السلامة لتقليل التأثير على عملائنا مع الالتزام بتنفيذ تدابير جديدة للبقاء آمنين وفعالين. ومع ذلك، فإن جميع شركات النقل تواجه تأخيرات عبر شبكات التوصيل الخاصة بها بسبب زيادة الطلب وأولوية توصيل المساعدات الإنسانية. يشمل ذلك تحديثات تتعلق بتتبع الطلبات وأوقات التسليم.
شكراً لك على كل وقتك ودعمك خلال هذه الأوقات غير المؤكدة، ونتمنى لك السلامة والصحة!
أوقات الشحن
شحن سريع:
الشحن القياسي:
الولايات المتحدة — 14-35 يوم عمل؛
أوروبا والمملكة المتحدة - 14-35 يوم عمل؛
كندا وأستراليا - 14-35 يوم عمل؛
دول أخرى — 14-35 يوم عمل
نحن نصنع جميع منتجاتنا بعناية خلال 10 أيام. أضف هذا الوقت إلى إجمالي وقت التسليم لحساب متى ستستلم منتجك.
الرسوم والضرائب
إذا كنت تطلب من دولة غير أوكرانيا، فقد تكون هناك بعض الرسوم الجمركية التي قد تضطر لدفعها. PURRSENSE غير مسؤولة عن الإبلاغ أو دفع أي ضرائب حصرية أو دولية. جميع الأسعار على الموقع، بالإضافة إلى التكلفة الإجمالية لطلبك، لا تشمل أي ضريبة مبيعات أو رسوم جمركية.
العميل مسؤول بالكامل عن أي ضرائب ورسوم قد يحتاج لدفعها. إذا كانت هناك أي ضرائب أو رسوم محلية تنطبق على الطرد، سيتعين على العميل دفعها لإطلاق سراح الطرد من الجمارك. بمجرد شحن الطلب، تصبح جميع الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد. وإذا قام العميل بإرجاع أي عناصر، فإن PURRSENSE لا تسترد أي ضرائب ورسوم مرتبطة.
إلغاءات
إذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك، يمكننا قبول الإلغاءات في أي وقت قبل شحن الطلب. إذا تم شحن الطلب بالفعل، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
اتصل بنا
إذا كنت، لأي سبب من الأسباب، غير راضٍ تمامًا عن أي منتج أو خدمة نقدمها، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش أي من المشكلات التي تواجهها مع منتجنا.
-عبر البريد الإلكتروني: support@purrsense.me
-عبر رقم الهاتف: +1 844-534-1121
اسم الشركة المسجل والعنوان القانوني:
رائدة الأعمال الفردية هوريستكا ماريا فاليريفنا
أوكرانيا، 04214، كييف، 38-A شارع أوبولونسكي، شقة 57